付款方式,分隔線,sisso,有機棉

為服務大家, Sisso提供大家3種付款方式,讓大家可以選擇最適合個人的付款方式,更輕鬆的在家線上購物!

 

【線上刷卡】

Q1: 線上刷卡有手續費嗎?
A: 為回饋顧客,只要使用線上刷卡付款的訂單,台灣地區發行聯合信用卡、VISA、MASTER CARD,不另加手續費。
Q2: 線上刷卡如何操作呢?
A: 線上刷卡的使用方式也超簡單,只要您確認您當次的購物清單與金額都無誤,點選"線上刷卡方式",確認收件住址後,再進行刷卡確認程序即可。
Q3: 線上刷卡個人資料安全嗎?

A:

信用卡交易是採用SSL128bit及SET加密方式將卡號資料直接傳至信用卡組織,並即時取得授權碼,所有卡號資料均不留存於網路主機上或商家EMAIL,請您安心線上交易。

 

 

 

【虛擬ATM轉帳】

Q1: ATM如何操作?
A: 請用晶片讀卡機線上轉帳或至ATM自動櫃員機插入您的金融卡,於輸入密碼後選擇轉帳功能,若是跨行轉帳請先輸入中國信託的銀行代碼(822),再輸入您的16位虛擬帳號,並依自動櫃員機的提示步驟完成轉帳動作,轉帳成功後請保留您的轉帳收據。
Q2: 虛擬ATM有什麼限制?
(1) 請於訂購日起三天內,完成ATM轉帳交易,系統將利用您的轉帳帳號及款項對應該筆訂單資訊。
(2) 繳費期限不受例假日影響,逾期將自動取消訂單。

 

 

【貨到付款】

Q1: 貨到付款線上刷卡有手續費嗎?
A: 使用貨到付款需加收處理費50元。
Q2: 貨到付款線上注意事項?
(1) 貨物送達時宅配服務人員會與您電話聯絡,需保持電話暢通,不要拒接不認識的來電號碼,以免錯過貨物送達。
(2) 若因地址查無此人或以拒收方式退件,本訂單將自動取消。此情形累計三次,將限制使用貨到付款服務,日後訂購需以其他方式付款。
(3) 退貨後訂單金額皆會重新計算,貨到付款之處理費50元將從退款中扣除不予退回。
Q3: 貨到付款有何限制?
A: 離島買家,無法使用此項目喔!

 

PS:以上交易僅適用於台灣地區!

 

離島運費,分隔線,sisso,有機棉

 

【離島訂購】

Q1: 離島買家付款需知
A:

可使用線上刷卡/虛擬ATM轉帳匯款

Q3: 離島運費?

A:

離島買家不適用官網滿額免運活動!
提醒您,購物滿1000元(含)以上,運費為100元。購物未滿1000元,運費為200元
因宅配有尺寸限制,建議您可以先與sisso客服人員聯絡,以免耽誤您的時間

 

【海外訂購】

Q1: 國外買家購物前需知
A:

目前只開放,SISSO客服信箱 or 電話訂購,確認後將以 E-mail 方式購物通知出貨,因此在我們成功核對到您的帳款之後,便可於隔日為您寄出您的商品,並附上包裹編號以供查詢,因各地點之配送所需工作日不同,故此配送到達所需之時間,您亦可至中華郵政EMS查詢。

若商品遇有突發狀況,無法於上述之時間內為您寄出,必定會事先另行通知。
付款方式(請先告知客服人員)方可使用信用卡線上刷卡或 帳戶匯款方式來付款。
Q3: 國外運費?

A:

國外買家不適用官網滿額免運活動,付款前請先通知客服人員,將會告知應付運費金額!

請參考中華郵政國際快捷件資費表

提醒您,各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需買家自行支付。

為了線上交易安全,所以連結至中國信託刷卡頁面,會有停留時間10分鐘,

若是超過10分鐘,中國信託畫面會跳開無法刷卡!

Q1: 刷卡送出時頁面出現空白,該怎麼辦?
A: 刷卡送出時頁面出現空白,會發生此情況,是由於中國信託線上交易較忙碌,導致回傳給BTU授權訊息較慢,此時請勿點選上一頁或重新整理,以免造成資料傳輸失敗或刷卡重複授權!

 

 

Q2: 線上刷卡如何操作呢?
A:

目前若是使用Google chrome瀏覽器,重新整理或是回上一頁,都可能導致中國信託重複授權,請您耐心等待回傳訊息,或是先至您的會員專區訂單查詢,看看刷卡是成功或失敗。

 

 

Q3: 視窗跳出付款失敗?
A: 如果失敗請取消訂單,購物金會再回補到您的會員帳戶,再重新付款即可!

 

請點選「訂單查詢」,輸入您的E-mail及密碼登入後,即可查詢該訂單的處理狀態。

Sisso有機棉全館滿1000免運費!官網單筆訂單限寄送同一地址。

訂單成立後約二~四個工作天到貨!(不含六日及國定假期)

(除訂單量較多或遇商品缺貨瑕疵等問題,將視情況由客服人員通知)

【訂單處理中】

若您是使用貨到付款與虛擬ATM未付款,且訂單狀態為「訂單處理中」,建議您可立即取消訂單重新訂購,至訂單查詢中點選「取消訂單」,再重新訂購正確商品即可。提醒您,若您取消訂單後重新訂購,其商品庫存請依當時頁面為主!

【已付款】

若您是使用線上刷卡與虛擬ATM已付款,請至「客服信箱」通知客服人員修改、取消。

【出貨中、已出貨】

若訂單態為「出貨中、已出貨」,即請留言通知客服人員「取消訂單」,以聯絡物流人員做攔件處理。本狀況不一定能攔件成功,如包裹已完成轉運至物流中心程序,恕無法為您攔件取消訂單。

▲訂單中不適合的商品建議您在收到商品的7天鑑賞期內辦理退貨,謝謝您。

刷卡失敗的帳單訊息,許多原因是會員關掉刷卡畫面或信用卡3D驗證碼的問題,如有疑問可直接洽詢您的發卡銀行,
並同時洽詢 Sisso 客服人員(04-2326-5279),謝謝~

Q1: 刷卡狀態一直顯示刷卡中,該怎麼辦?
A: 如果您已刷卡完畢,訂單狀態卻一直顯示刷卡中,可直接聯繫您的刷卡銀行,確認可否將該筆已刷卡並扣款完成?並同時洽詢 Sisso 客服人員(04-2326-5279),告知此情況。
※如聯繫您刷卡銀行此筆訂單未進行扣款,請直接取消訂單,購物金會再回補到您的會員帳戶,再重新下單付款即可!若再次出現同樣問題,建議您改用 master 卡或其他卡別進行付款即可。

 

Q2: 刷卡送出時頁面出現空白,該怎麼辦?
A: 刷卡送出時頁面出現空白,會發生此情況,是由於中國信託線上交易較忙碌,導致回傳給BTU授權訊息較慢,此時請勿點選上一頁或重新整理,以免造成資料傳輸失敗或刷卡重複授權!
請您耐心等待回傳訊息,或是先至您的會員專區>訂單查詢,看看刷卡是成功或失敗,

 

 

Q3:
  視窗跳出付款失敗?
A:

付款狀態顯示,失敗請取消訂單,購物金會再回補到您的會員帳戶,再重新付款即可!

 

Q4:
  使用信用卡刷卡時出現需要使用3D認證,何謂3D認證?
A:

簡單來說為了保障持卡人網路交易安全(避免被盜刷),線上刷卡除了輸入卡號外,還需輸入一組個人密碼,來確認交易是持卡人本人進行的,服務密碼就像金融卡 密碼,個人需妥善保存,根據發卡機構不同而有「Visa驗證」、「MasterCard SecureCode」及「JCB J/Secure」三種網路安全認證服務。

以下銀行是有加入3D驗證的發卡銀行

  1. 中國信託商業銀行(Chinatrust Commercial Bank)
  2. 台新國際商業銀行(Taishin International Bank)
  3. 台灣中小企業銀行(Taiwan Business Bank)
  4. 土地銀行(Land Bank of Taiwan)
  5. 日盛銀行(Jih Sun International Bank)
  6. 合作金庫銀行(Taiwan Cooperatvie Bank)
  7. 永豐信用卡公司(SinoPac Card Services)
  8. 第一銀行(First Commercial Bank)
  9. 國泰世華銀行(Cathay United Bank)
  10. 新光銀行(Taiwan Shin Kong Commercial Bank)
  11. 彰化銀行(The Chang Hwa Commercial Bank)

您的發卡銀行沒有加入3D驗證,仍可以在本網站刷卡。由於您的發卡銀行沒有加入3D驗證,在您輸入信用卡卡號後,不會出現3D認證流程,而是直接跳到刷卡結果。

 

Q5:
  填入卡號後,有出現"3D交易認證中",但一直沒有顯示下個畫面?
A:

狀況一:

「 Visa 及 MasterCard 驗證」密碼錯誤:請您先確認 3D 認證密碼是否正確,如忘記密碼請您與發卡銀行連繫取得正確密碼後再進行操作。

狀況二
暫存檔久未清除:請您清空電腦中暫存檔後關閉 IE 後再重新操作。
狀況三
可能 Visa 或 MasterCard 發卡授權端 問題:您可以更換不同發卡組織發行的信用卡再重新進行結帳動作。
如以上狀況排除後尚皆無法解決問題,您可直接來電我們將盡速回覆,或重新下單更改結帳方式。
 



Q6: 其他付款失敗原因,常發生的有以下幾種?
A: 1 . 您的發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞,刷卡等待時間過長,造成系統確認失敗。
2 . 您所輸入的卡號資料不正確,包括您輸入的資料不正確、卡號過期、尚未開卡或有效期限不正確等問題。
   如果依然收到授權失敗的通知,可能是發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。
3 . 您的信用卡額度已滿,請您與發卡銀行連絡,增加額度即可。
4 . 你剛繳交完卡費,但銀行尚未入帳,銀行將會暫時限制線上刷卡。
5 . 該筆消費金額已超過該商店額度限制。
6 . VISA 3D 驗證功能不穩定,造成部份 VISA 卡驗證不易通過,建議您改用 master 卡或其他卡別。
7 . 信用卡發卡銀行內部系統問題…等

若您的信用卡並未超出使用額度,請回到購物頁面重新購買,並請特別留意您所輸入的卡號、姓名及到期日是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能是發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。


若有其他信用卡相關問題,您可以直接寫信至客服信箱,並留下聯絡方式與訂單編號,我們將盡速回覆。謝謝!

Q1: 使用信用卡付款

.使用信用卡付款交易失敗,並未再重新付款,系統會於隔日自動取消失敗訂單,請您再重新下單!

Q2: 使用ATM轉帳付款

.如未在付款期限七日內匯款成功,系統會隔日自動取消訂單,並寄送取消訂單通知信件,請您重新下單。

如有任何問題,您可以直接寫信至客服信箱,並留下聯絡方式與訂單編號,我們將盡速回覆。謝謝!