退貨說明  Policies of Return and Change

為保障您的權益,收到商品後請一定要趕快拿出來看看,是否有寄錯或是有暇疵哦!

收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內拍下商品狀況,透過客服信箱([email protected])回傳照片並說明,
聯絡客服人員協助處理。

退/換貨之商品需【購物證明】、【尚未下水且吊牌、夾鏈袋、紙盒...等等包裝完整之全新商品】,保持完整無毀損並
一同退回公司,商品確認無誤後,才可接受退/換貨

不慎遺失發票無法辦理退換貨,請消費者妥善保管。

◎ 請務必注意退貨的商品期限為七日,超過七日期限恕不受理退貨只受理換貨

◎ 七日鑑賞期後只受理換貨換貨商品差額一律不另行補紅利點數

◎ 若欲更換之商品有尺寸或顏色斷貨情形,媽咪可挑選其他等值商品。

◎ 有機棉內褲 & 口罩系列商品,為個人貼身衛生用品,購買後恕不接受退換貨,請媽咪謹慎挑選尺寸購買。

若您有退貨上的問題,請詳閱以下內容:

 商品尺寸不合,可以更換嗎?

◎ 收到商品後發現尺寸不合適,想更換尺寸,可以寄回更換

◎ 請於收件後7日內提出問題,請來電(04)2326-5279或來信,與客服人員聯絡,為您安排更換事宜。

◎ 運費負擔:商品來回寄送的運費請由客戶自行負擔。

 退/換貨步驟說明

1.客服聯繫:請您務必於退/換貨前,先與SISSO客服人員聯繫,待確認退/換或相關事宜後,再將欲退/換貨之商品寄回。

2.郵寄商品:退/換貨前之商品必須是全新且包裝完整。並請將原商品包裝/商品/內附配件/說明書/發票,一併寄回本公司。

◎郵寄地址:404 台中市北區美德街468號,SISSO有機棉 商品退/換貨部收。

◎運費負擔:商品退/換貨,商品來回寄送的運費請由客戶自行負擔。

退款說明

待商品寄回驗退無誤後,SISSO將為您辦理退款手續。

◎信用卡以外付款方式者:SISSO將以轉帳方式將當初所訂購的付款金額款項退回您指定的帳戶裡。

◎ATM轉帳及貨到付款:請在填寫退貨需求時提供正確的帳戶資料 (帳號戶名必須同訂購人),我們將盡快退款給您。

◎使用信用卡刷卡付款者:銀行會直接將款項退回您下此訂單時所使用的信用卡中,此作業由銀行直接處理,所以處理時間會稍長,不便之處敬請見諒。

退款成功後,一般可於下一期信用卡帳單看到此退款(依信用卡結帳周期而定),您可於10~15個工作天後,向您的信用卡發卡行查詢。

◎ 退貨保留款:退貨保留款沒有使用期限,之後可抵消費,如需再退款至帳戶,也可辦理帳戶結清(請先下載折讓單)。

 

 

▲注意事項▲

◎組合折扣商品 (包括任選活動、滿額折扣) 無法針對其中單一商品進行退貨,需將該組合商品做整組退貨;若您僅退回部分組合折扣商品,您保留的商品售價將依原價計算。

◎退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需退回。若您保留的贈品商品售價將依原價計算。

◎若退貨最後保留的訂單金額,不足一千元時會酌收運費$100元,退貨時請您留意 !

◎若因退貨而未達免運費標準,買家需補足前次運費(本公司將於退貨款項中直接扣除)。

◎如購物時有使用購物金/抵用券,已出貨之商品退貨,購物金/抵用券無法退還,敬請見諒。

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若您有任何退款相關問題,請您直接致電客服中心(04)2326-5279,由客服人員為您查詢,謝謝您!

為保障您的權益,收到商品後請一定要趕快拿出來看看,是否有寄錯或是有暇疵哦!

 

◎【退貨服務】

至「訂單查詢」頁面內點選「訂單編號」的連結,針對要退貨的商品點選「申請退貨」。

◎退/換貨之商品需【購物證明】、【尚未下水且吊牌、夾鏈袋、紙盒...等等包裝完整之全新商品】,保持完整無毀損並一同退回公司,商品確認無誤後,才可接受退/換貨

◎不慎遺失發票無法辦理退換貨,請消費者妥善保管。

◎ 請務必注意退貨的商品期限為七日,超過七日期限恕不受理退貨只受理換貨

◎ 七日鑑賞期後只受理換貨換貨商品差額一律不另行補紅利點數

◎若欲更換之商品有尺寸或顏色斷貨情形,媽咪可挑選其他等值商品。

◎有機棉內褲 & 口罩系列商品,為個人貼身衛生用品,購買後恕不接受退換貨,請媽咪謹慎挑選尺寸購買。

◎提醒您:若因換貨而未達免運費標準,買家需補足前次運費 (本公司將於退貨款項中直接扣除 )。

◎如購物時有使用購物金/抵用券,已出貨之商品退貨,購物金/抵用券無法退還,敬請見諒。

◎換貨商品需挑選等值商品,或大於換貨金額商品,恕不另行退款差額部分。

若您有任何退款相關問題,請您直接致電客服中心(04)2326-5279,由客服人員為您查詢,謝謝您!

※如購物時有使用購物金,已出貨之商品退貨,購物金無法退還,敬請見諒。

付款方式

退款方式

退款工作日

信用卡

信用卡退刷

收到退貨後約7至14個工作天退至您當初付款的信用卡帳戶
※請依您的結帳日判斷,刷退款項可能列於本月或次月帳單。

貨到付款

虛擬ATM

匯款

請來電說明付款的(銀行行名、分行、帳號、戶名必須同訂購人)

我們盡快幫您辦理退款!

若您想要辦理退貨,由於SISSO官網與實體通路隸屬於不同通路,請至原購賣通路進行退/換貨。

◎退/換貨之商品需【購物證明】、【尚未下水且吊牌、夾鏈袋、紙盒...等等包裝完整之全新商品】,保持完整無毀損並
一同退回公司,商品確認無誤後,才可接受退/換貨

Sisso有機棉為保障顧客的權益,消費者均享有商品到貨七天鑑賞期無條件退貨的權益。

鑑賞期之計算:以出貨日隔天為第一日開始計算。

◎若因退貨而未達免運費標準,買家需補足前次運費(本公司將於退貨款項中直接扣除)。

◎退/換貨之商品需【購物證明】、【尚未下水且吊牌、夾鏈袋、紙盒...等等包裝完整之全新商品】,保持完整無毀損並一同
退回公司,商品確認無誤後,才可接受退/換貨

組合折扣商品 (包括任選活動、滿額折扣) 無法針對其中單一商品進行退貨,需將該組合商品做整組退貨;若您僅退回部分組合折扣商品,您保留的商品售價將依原價計算。

◎退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需退回。

◎若因退貨而未達免運費標準,買家需補足前次運費(本公司將於退貨款項中直接扣除)。