海外會員,海外購物,sisso有機棉

即日起!SISSO將提供海外配送服務囉!
為了讓居住海外各地的媽咪們,都能體驗有機棉的舒適手感 或 贈送質感禮盒給準媽咪傳達喜悅~
都可以直接上官網訂購,讓Sisso幫您傳送滿滿的祝福。


▲訂購商品流程

 海外會員,海外購物,海外配送,sisso,有機棉

對於海外訂單配送歷程繁複且相關費用高,煩請消費者再次確認收件人姓名、寄送地址、Email與任何訂單資料後,再下訂單。

 ▲配送國家 及 工作天數說明

地區 配送國家 工作天數 提供保價
亞洲 中國(限華南、東南地區) 1-2工作日  
  香港 1-2工作日  
  澳門 1-2工作日  
  菲律賓 3-5工作日  ●
  汶萊 4-5 工作日  ●
  馬來西亞 2-3工作日  
  新加坡 2-3工作日  
  越南 3-5工作日   
  泰國 2-3工作日  
  印度 4-5工作日  ●
  日本 2-3工作日  ●
  韓國 2-3工作日  
大洋洲 澳大利亞(請務必勾選保價) 4-6工作日  ●
 歐洲及美加 德國 4-5工作日   ●
  荷蘭 4-5工作日  ●
  法國 4-5工作日  ●
  愛爾蘭 4-5工作日  ●
  英國 4-5工作日  ●
  西班牙 4-5工作日  ●
  葡萄牙 4-5工作日  ●
  義大利 6-7工作日  ●
  瑞士 4-5工作日  ●
  奧地利 4-5工作日  ●
  波蘭 4-6工作日  ●
  烏克蘭 5-7工作日  ●
  瑞典 4-5工作日   ●
  加拿大 4-5工作日  ●
  美國 4-5工作日  ●
中南美 巴西 5-6工作日  ●
  墨西哥 5-6工作日  
非洲 南非 4-5工作日  ●

 
非上述國家之訂單運費計算,請先透過網站客服留言欲購買商品,屆時將有專人協助後續購物事宜。

 

▲海外訂購 及 運送相關Q&A

Q1: 目前海外訂單開放付款方式
A: 海外訂單付款方式為信用卡線上刷卡(目前接受卡別VISA、 MasterCard、 JCB)
信用卡圖示,sisso,有機棉信用卡圖示,sisso,有機棉信用卡圖示,sisso,有機棉

※基於交易安全考量,若您使用非臺灣地區發行之信用卡付款,在刷卡過程中需請您輸入信用卡的3D驗證密碼。
由於每間銀行對於3D驗證設定有所不同,請您可電洽發卡銀行客服詢問;
如果您的發卡銀行尚未提供3D驗證功能,則需請您改用其他信用卡付款。

 

Q2: 國際運費如何計算呢?
A: 國際運費採以商品重量為準,並依照EMS中華郵政國際航空包裹標準計算。 您只要將產品並加入購物車後,選擇配送國家,實際運費將由系統自動計算產生。

運費標準請參考中華郵政全球資訊網


※ 特別提醒:
● 各國進口關稅標準不同,若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅,需由客戶自行負擔。
● 若包裹因各國法規產生關稅,而訂購人不願支付關稅以致包裹需退回時,退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後,再退回原訂單餘額。(來回運費=訂單運費x2,關稅為抽驗,各地區有所不同,建議請上各地區稅務單位查證)
● 收貨人需遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(違禁品..等),否則相關法律問題將由收貨人自行負責。
● 順豐速運配送於香港非工商地址(指該場所為住宅用途),將收取30元港幣的非工商附加費;如非工商位址位於偏遠地區則只收取偏遠地區附加費(30元港幣)。
(順豐速運保留對以上定義詮釋之最終決定權)

 

Q3: 所有商品都可寄送至海外嗎?
A: SISSO並非所有商品皆可運送至海外,無法銷售至海外的商品,在商品頁中將註明「不可國外配送」,放入購物車後亦無法選擇寄往海外地區,將需取消該商品之訂購才能完成結帳。

 

Q4: 海外訂單填寫地址
A: 除香港、澳門以外配送地區,收件人需以英文全名填寫不可簡寫,地址(郵遞區號ZIP code)與Email個人信箱務必填寫清楚。如有其他問題或是資訊,請填寫在備註內容裡面。
 ,以便貨運公司寄送。

●若出貨後發現地址錯誤,需取消配送 (恕不接受變更地址),將扣除來回運費及相關費用後再退回原訂單餘額。

●若因客戶 自行因素(如地址不正確、姓名不全、電話無人接聽、拒收) 導致商品退回台灣,商品來回寄送的國際運費請由客戶自行負擔。

 

Q5: 海外訂單是經由哪一間貨運公司寄送?
A: SISSO提供國際貨運公司查詢,如欲查詢訂單包裹進度,請您直接致電客服中心(04)2326-5279#9,由客服人員為您查詢,謝謝您!
 包裹查詢:  
國際快捷郵件查詢(EMS) 
順豐速運快件追蹤 
DPEX迪比翼國際快遞

除香港、澳門以外配送地區,收件人需以英文全名填寫不可簡寫,地址(郵遞區號ZIP code)與Email個人信箱務必填寫清楚。如有其他問題或是資訊,請填寫在備註內容裡面。
 ,以便貨運公司寄送。

 

Q6: 寄送時間為多久呢?
A: 請參考上方國際配送送達天數,如遇氣候、國定假日、海關抽驗等因素可能導致配送日延長,確定可接受再下單訂購,造成不便請多包涵。
※ 此天數不包含不可抗拒或各地節慶休假之因素所造成的延遲
※ 寄達天數是指寄至各寄達國郵政,自交寄日起算的工作天,不含各國驗關時間。

 

Q7: 國外運費是否有滿千免運優惠呢?
A: 海外買家恕無享有滿額免運之優惠。
 
 
 
Q8: 如何查詢我的包裹進度?
A: 請先登入會員 點選會員中心  訂單查詢 點選訂單編號,即可查詢該訂單的處理狀態。

如欲查詢訂單包裹進度,請您直接致電客服中心(04)2326-5279,由客服人員為您查詢,謝謝您!

 

▲海外訂單退貨說明Q&A
(由於海外訂單退換貨配送歷程繁複,請消費者注意退換貨須知)

Q1:  寄錯商品款式/尺寸?
A:

為保障您的權益,收到商品後請一定要趕快拿出來看看,是否有寄錯或是有暇疵哦!

收到瑕疵或錯誤商品時,請務必於三日內拍下商品狀況,透過客服信箱(sisso.service@gmail.com)回傳照片並說明,聯絡客服人員協助處理。

 

Q2:  如何辦理退貨?
A: 僅接受國外訂單可辦理退貨,不提供換貨服務。
若您對於商品款式不滿意,需退貨訂購產品,來回運費必須由客戶來支付。
- - - - - - - - - - -  - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 

1.客服聯繫:請您務必於退貨前,先與SISSO客服人員聯繫,待確認退貨相關事宜後,再將欲退貨之商品寄回。

2.郵寄商品:退貨前之商品必須是全新且包裝完整。並請將原商品包裝/商品/內附配件/說明書,一併寄回本公司。
● 郵寄地址:「403台中市西區中美街614號2F, R.O.C.(Taiwan) 」,SISSO有機棉 商品退換貨部收。
2F.,No.614,Jhongmei St., West District,Taichung City 403,Taiwan(R.O.C.),SISSO Organic Cotton
Product Returns Department
● 運費負擔:商品退貨,商品來回寄送的國際運費請由客戶自行負擔。

 

Q3: 活動、限定期間商品可只退單件嗎?
A: 組合折扣商品 (包括任選活動、滿額折扣) 無法針對其中單一商品進行退貨,需將該組合商品做整組退貨;若您僅退回部分組合折扣商品,您保留的商品售價將依原價計算。

● 退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻,折扣、贈品亦需退回。

 

Q4: 海外退款說明
A: 待商品寄回驗退無誤後,SISSO將為您辦理退款手續。

 ● 使用信用卡刷卡付款者:銀行會直接將款項退回您下此訂單時所使用的信用卡中,此作業由銀行直接處理,所以處理時間會稍長,不便之處敬請見諒。

退款成功後,一般可於下一期信用卡帳單看到此退款(依信用卡結帳周期而定),您可於10~15個工作天後,向您的信用卡發卡行查詢。

● 退貨保留款:退貨保留款沒有使用期限,之後可抵消費,如需再退款至帳戶,也可辦理帳戶結清。


● 若有其他海外運送相關問題,您可以直接寫信至客服信箱,並留下聯絡方式與訂單編號,或直接來電我們將盡速回覆。謝謝!